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Bugmeldungen, Funktionsideen, Löschanträge, Datenschutzfragen, Kooperationsanfragen — alles willkommen. Keine Support-Warteschlange, nur ein Postfach.

E-Mail

Der einfachste Weg. Antwort meist innerhalb von zwei Werktagen.

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Bevor Sie schreiben

„Es heißt, kein maxres-Thumbnail verfügbar" — das ist erwartetes Verhalten bei älteren Videos, sehr kurzen Videos und manchen Live-Stream-Archiven. Die Erklärung steht in der FAQ.
„Es wurde ein winziges 120×90-Bild statt der vollen Größe heruntergeladen" — gleicher Grund; YouTube liefert die Standardgröße, wenn maxres nicht existiert.
„Ich brauche eine Löschung / Urheberrechtsanliegen" — fügen Sie die Video-URL und Ihren Bezug zur Urheberschaft hinzu; wir antworten auf berechtigte Anliegen innerhalb von 24 Stunden.
„Können Sie Sprache X hinzufügen?" — ja, wenn ein Muttersprachler bereit ist, die Übersetzung zu prüfen. Sagen Sie uns die Sprache, und wir schicken die String-Datei.

Antwortzeiten

Eine Person kümmert sich um die E-Mails. Die meisten Antworten gehen innerhalb von 1–2 Werktagen raus (Montag bis Freitag, europäische Zeiten). Wenn Sie nach einer Woche nichts hören, ist Ihre Nachricht wahrscheinlich im Spam gelandet — versuchen Sie es mit einem anderen Betreff noch einmal.